LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi datocai Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi datocai menerangkan data yang kami minta apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, memilih Baccarat, Dragon Hatch atau Sportsbook, dan menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaunKuki jelasBayaran MalaysiaPermintaan perubahan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi datocai Untuk Akaun Anda

Cara Dasar Ini Menjaga Data Anda

Dasar ini meliputi data yang anda serahkan kepada datocai, data teknikal daripada pelayar atau peranti, rekod transaksi, serta catatan sokongan yang berkaitan dengan akaun anda. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka dan melindungi akaun, mengesahkan arahan bayaran, mengesan akses yang luar biasa, memaparkan pilihan bahasa, dan menjawab permintaan anda dengan tepat. Apabila akses kepada permainan, dompet atau promosi akaun dibincangkan, ia tertakluk

kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar. Perkongsian terhad boleh berlaku dengan pemproses bayaran, penyedia keselamatan, pembekal teknologi lobi atau pihak yang diwajibkan oleh proses undang-undang, dan hanya setakat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Privasi Untuk Hubungi Kami

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, minta pembetulan, atau faham mengapa dokumen tertentu diperlukan, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan akaun anda. Sertakan nama akaun, e-mel berdaftar, masa transaksi jika berkaitan, dan ringkasan permintaan. Kami akan menyemak identiti terlebih dahulu supaya perubahan data tidak dibuat oleh orang lain.

Team online

E-mel privasi

Gunakan e-mel privasi untuk permintaan bertulis seperti akses salinan data, pembetulan nombor telefon, atau pertanyaan tentang tempoh simpanan. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum berkongsi butiran sensitif.

Sembang akaun

Sembang dalam akaun membantu soalan ringkas tentang kuki, log masuk, atau status semakan dokumen. Jangan hantar kata laluan penuh; pasukan kami hanya perlukan butiran rujukan yang mencukupi untuk mencari rekod.

Borang keselamatan

Jika anda mengesyaki akses tanpa izin, gunakan borang keselamatan dan terangkan peranti, lokasi anggaran, serta masa kejadian. Kami boleh menahan perubahan profil sementara semakan identiti dibuat.

KAWALAN AKAUN

6 Kawalan Data Dalam Akaun Anda

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku di belakang skrin selepas anda daftar, log masuk, bermain di wilayah disokong, atau meminta bayaran diproses. Kawalan privasi kami memisahkan data profil...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, pengesahan identiti, keselamatan log masuk, dan pemprosesan bayaran. Jika medan tidak diperlukan untuk tujuan itu, kami berusaha mengehadkan permintaan supaya borang kekal ringkas.

Kuki berfungsi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan bahasa, dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlukan kuki asas.

Keselamatan log masuk

Rekod peranti, alamat rangkaian, dan masa akses digunakan untuk mengenal pasti corak yang berisiko. Jika sesuatu kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil.

Rekod bayaran

Arahan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX menghasilkan rekod rujukan yang kami simpan untuk penyelarasan dompet, pertikaian transaksi, dan semakan keselamatan. Butiran itu tidak digunakan untuk mesej yang tiada kaitan.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi akaun aktif atau selagi diperlukan untuk kewajipan operasi, pertikaian, pencegahan penipuan, dan rekod undang-undang. Selepas itu, kami memadam, menyekat, atau menyahkenal pasti data mengikut keperluan.

Permintaan anda

Anda boleh meminta salinan, pembetulan, atau penjelasan tentang data yang kami pegang. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak rekod berkaitan, dan memberi maklum balas melalui saluran akaun yang selamat.

Soalan Privasi Sebelum Buka Akaun

Kami biasanya meminta nama, butiran hubungan, maklumat log masuk, pilihan akaun, dan data teknikal asas. Jika bayaran atau semakan keselamatan diperlukan, rekod tambahan boleh diminta untuk mengesahkan pemilikan akaun.

Rekod bayaran membantu kami memadankan arahan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda, menangani pertanyaan transaksi, dan mengesan aktiviti tidak biasa. Kami menyimpannya mengikut tujuan operasi yang dinyatakan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, e-mel, atau butiran profil lain tidak tepat. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini rekod bagi mengelakkan perubahan tanpa izin.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingat tetapan paparan, dan membantu pengesanan akses yang mencurigakan. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa bahagian akaun mungkin tidak memuat atau meminta log masuk semula.

Data boleh dikongsi secara terhad dengan pemproses bayaran, alat keselamatan, penyedia teknologi, atau pihak yang diwajibkan oleh proses undang-undang. Perkongsian dibuat mengikut tujuan tertentu, bukan untuk penjualan data akaun.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau saluran dalam akaun dengan butiran pengenalan yang sepadan. Kami akan mengesahkan identiti, menentukan skop rekod, kemudian memberi maklum balas melalui saluran selamat.

Dasar ini menerangkan amalan datocai untuk akaun dan perkhidmatan di wilayah yang disokong. Akses kepada lobi, transaksi, atau ciri akaun sentiasa bergantung pada lokasi dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.